Perguntas Frequentes

ENVIO

Quais métodos de envio estão disponíveis?

Temos 3 opções - Envio por correio com opções de frete grátis*, retirar na nossa loja Física e frente fixo para entregas em Irati - PR

Envia para todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o Brasil de forma rápida e seguro.

Quanto tempo demora para receber o produto?

Depende da sua região, mas varia de 1 à 7 dias.

PAGAMENTO

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todos os cartões e parcelamos em 12x sem juros no cartão de credito. Você também pode efetuar o pagamento por boleto bancário ou débito em conta. Baste escolher a melhor forma ao finalizar a compra.

Comprar online é seguro?

Sim. Comprar com as Farmácias Heroos é sinônimo de seguro e com sigilo de dados. Nossa plataforma é totalmente seguro, e receberá seu produto com rapidez e segurança.

COMPRAS E DEVOLUÇÕES

Como eu faço um pedido?

Basta selecionar seu produto, clicar em comprar, finalizar a compra, preencher seu dados pessoais e escolher a forma de pagamento. Rápido e fácil.

Como posso cancelar ou alterar meu pedido?

Acesse o link Minha Conta localizado na parte superior do site ou na parte inferior. Clique em Pedidos e clique em Cancelar. Seu pedido será cancelado e o valor pago será devolvido.

Preciso de uma conta para fazer um pedido?

Sim, ao finalizar a compra você precisa preencher alguns dados essências para enviar o produto e emissão da sua nota fiscal.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Assim que sua compra for confirmada você receberá por e-mail o acompanhamento do status da sua compra assim como o código de rastreamento do pedido. Mas também pode ver na sua área em Minha Conta e clicar em Pedidos.

Como posso devolver um produto?

Basta entrar em contato conosco pelo site, e-mail ou telefone que podemos orientar da melhor forma como fazer a devolução.
Nós estamos aqui para ajudar ! CLIQUE AQUI

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